A Ouvidora Geral do Estado completou um ano, no mês de julho, com um balanço de 1.500 manifestações que estão divididas entre reclamações, denúncias, elogios ou sugestões. Dessas, 72% já foram concluídas e foram encaminhadas para os órgãos competentes e a maior parte já foi resolvida. A Ouvidoria é um instrumento que busca fortalecer a transparência na gestão do executivo estadual. As pessoas podem se manifestar pelo telefone 0800 280 5000.

De acordo com a ouvidora-geral do Estado Ana Célia de Sousa Santos, cerca de 50% das pessoas que se manifestaram são de Teresina e a outra metade é do interior do Estado. “O próximo passo da Ouvidoria é fazer o lançamento do site onde a pessoa poderá se manifestar através da internet”, explica.

Desde o início deste mês de julho, a Ouvidoria está fazendo uma divulgação através da colocação de adesivo nos carros oficiais do governo. “Estamos colocando adesivos nos carros oficiais, tanto na capital como no interior. Nossa maior forma de contato é através do Alô Piauí. Esta sendo feita uma campanha massiva, é uma forma de divulgar o Alô Piauí através do 0800 280 5000. A ligação é gratuita”, explica.

De acordo com Ana Célia, entre as manifestações mais comuns estão elogios no que se referem ao Plano de Cargos Carreiras e Salários, a transparência e burocracia dos serviços do Estado. “Outro ponto abordado é o cumprimento da tabela de pagamento e as estradas recuperadas. Com relação às reclamações, são muito relacionadas à burocracia do Estado e atendimento que é muito lento”, explica.

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