O Banco do Nordeste acaba de atingir a marca histórica anual de R$ 1 bilhão em operações realizadas exclusivamente com o segmento de Micro e Pequenas Empresas (MPE). O montante, que representa um crescimento de 960% em relação ao total contratado no exercício de 2002 (R$ 94,3 milhões), alavancou também o número de contratações do Banco com o segmento, que saltaram de 3.326, em 2002, para 61.094, em 2008 (posição do mês de novembro), o que representa um incremento de 1.600%.

Segundo o gerente do Ambiente de Negócios com MPE e Pessoa Física, Lauro Alberto Chaves, o resultado é reflexo de uma política, adotada pelo BNB, de ampliação do acesso ao crédito para MPE. “Esse é um trabalho sistemático construído harmonicamente pela Direção Geral, Superintendências Estaduais e principalmente pelas agências, que compreenderam perfeitamente as estratégias do BNB e as necessidades do segmento”, afirmou.

Para Lauro Alberto, os números retratam também uma série de mudanças efetuadas no processo de atendimento ao segmento que, segundo ele, mostraram-se indispensáveis para o incremento do volume contratado pelo Banco. Entre as iniciativas citadas pelo gerente, estão a implantação, na estrutura das agências, de unidades de gerenciamento voltadas especificamente para o segmento, a oferta de condições de crédito mais favoráveis às praticadas no mercado e o investimento em capacitação específica para os gerentes das unidades.

“Esse é o resultado de uma diretriz encampada pelo Banco de focar no atendimento às MPE, o que se traduziu na criação de uma área específica a qual as agências pudessem direcionar suas demandas e no engajamento demonstrado pelos funcionários das agências e superintendências”, afirmou o superintendente da Área de Negócios, José Válter Bento. O superintendente destacou ainda a linha de crédito Giro Insumos, como um dos produtos que mais contribuíram para o alcance da marca de R$ 1 bilhão em contratações com MPE.

Na opinião de Válter, o BNB firma-se cada vez mais no mercado como uma instituição financeira de referência no atendimento ao segmento de micro e pequenas empresas.“O BNB sempre foi muito conhecido por sua atuação na área de financiamento rural, mas acredito que o mercado e demais empresas já perceberam esse nosso novo enfoque no segmento de MPE”, disse. “Praticamos uma política constante de aprimoramento de processos, buscando os melhores resultados com o segmento, que representa mais de 90% das empresas constituídas”, afirmou.   

Entre os fatores que contribuíram para o alcance do resultado, podem ser destacadas a estadualização das superintendências –  iniciativa que permitiu uma maior aproximação entre o Banco e seus clientes –, e a implementação de ações que  simplificaram normas e desburocratizaram o crédito, tais como a adoção do formulário simplificado para proposta de financiamentos de operações envolvendo até R$ 50 mil. “O alcance do valor aplicado em R$ 1 bilhão demonstra a maturidade do BNB no atendimento qualificado desse segmento”, disse Lauro Alberto.

Estratégias para 2009
Em relação às estratégias traçadas para o ano de 2009, o gerente informou que está sendo formulado um plano de ação específico para MPE, que instituirá programas, produtos e serviços direcionados para o segmento. Segundo ele, também serão aperfeiçoadas as estruturas de atendimento já existentes nas unidades de agências e implementado um plano de comunicação específico. O gerente destacou ainda a importância da parceria entre o BNB e instituições representantes de MPE.

Palavras-chave: Banco do Nordeste , BNB , MPE

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